Aviso Legal y Términos de Servicio

1. Datos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web y el servicio TPV23 (cadences.app/tpv23) son operados por:

• Denominación: Cadences Lab
• NIF: 39908284H
• Domicilio social: Valls, Tarragona (España)
• Correo de contacto: [email protected]
• Correo de privacidad: [email protected]

2. Objeto del servicio

TPV23 es un servicio de caja y TPV en la nube para bares, bar-restaurantes, cafeterías, restaurantes familiares y food trucks. Permite abrir el turno de caja, servir mesas y comandas, cobrar y emitir cada ticket con su código QR y su huella encadenada, conforme a la normativa antifraude española: la Ley 11/2021, de 9 de julio, de medidas de prevención y lucha contra el fraude fiscal, y el Real Decreto 1007/2023, de 25 de octubre (sistema VeriFactu).

El servicio incluye, con carácter principal:

• Turno de caja único, abierto desde cualquier dispositivo.
• Mesas, comandas, división de cuentas y traspaso entre mesas.
• Ticket legal con QR y huella encadenada, con numeración correlativa sin huecos.
• Anulaciones registradas con motivo, sin romper la cadena VeriFactu.
• Cierre de caja y arqueo, informe Z, histórico de jornadas y ranking de ventas.
• Catálogo de productos, equipo con PIN y control de descuentos y cortesías.
• Pantalla de cocina (KDS), carta del cliente con QR y pedido desde el móvil.
• Control de existencias (opcional), con reposiciones, cuadres y mermas.
• Funcionamiento sin conexión con sincronización automática.
• Módulo opcional de fichaje de empleados (FichaYa), integrado y con el mismo acceso, que el negocio puede activar si lo necesita.

TPV23 no constituye asesoramiento fiscal, contable ni jurídico. Cada negocio es responsable de verificar, con el apoyo de su asesor, que su uso del servicio cumple la normativa aplicable a su actividad.

3. Condiciones de uso

3.1 Acceso y registro

El acceso al servicio requiere iniciar sesión con una cuenta de Google. Al registrarte declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de un negocio, declaras estar autorizado para vincularlo a estas condiciones.

3.2 Uso correcto del servicio

Te comprometes a:

• Usar TPV23 únicamente para la actividad real de venta de tu establecimiento.
• No manipular, falsificar o alterar los tickets, anulaciones o arqueos. Cada movimiento se conserva con su marca de tiempo original y su lugar en la cadena VeriFactu; las correcciones quedan registradas.
• No intentar acceder a cuentas, negocios o datos ajenos.
• No usar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la normativa fiscal y de protección de datos.

3.3 Cuentas y credenciales

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu negocio y de los PIN de tus empleados, así como de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Debes notificarnos cualquier uso no autorizado en [email protected].

3.4 Suscripción y pagos

El servicio se ofrece con 15 días de prueba gratuita y, a partir de ahí, mediante una cuota mensual según el plan contratado, sin permanencia. El cobro, los impuestos aplicables y la factura los gestiona Lemon Squeezy, que actúa como vendedor del servicio (merchant of record) a través de su pasarela segura. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el enlace de gestión que acompaña al cobro: el servicio permanece operativo hasta el final del periodo abonado. El impago reiterado de la cuota podrá conllevar, previo aviso, la suspensión del servicio.

4. Obligaciones de la empresa cliente

El negocio que utilice TPV23 actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la caja (datos de sus clientes y, en su caso, de sus empleados), y Cadences Lab actúa como encargado del tratamiento. En consecuencia, el negocio se obliga a:

• Expedir y entregar el ticket o factura a sus clientes conforme a la normativa aplicable; el ticket legal con QR y huella lo genera el servicio.
• Informar a sus trabajadores sobre el tratamiento de datos derivado del uso de la caja y, si activa el módulo de fichaje de FichaYa, sobre el registro de jornada, conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD y a la normativa laboral aplicable.
• Configurar correctamente el negocio en el servicio: catálogo, impuestos, límites de descuento y cortesías, y roles y PIN de los empleados.
• Registrar las anulaciones con su motivo y realizar el arqueo de fin de turno, de modo que la cadena VeriFactu refleje fielmente la actividad.
• Conservar los registros de facturación durante los plazos legales exigibles aunque deje de usar el servicio, descargando las exportaciones necesarias antes de la baja.

5. Tratamiento de datos

TPV23 trata los datos personales exclusivamente para prestar el servicio de caja y TPV. Los detalles completos —finalidades, bases legales, plazos de conservación y derechos— se describen en la Política de Privacidad.

Puntos clave:

• No almacenamos la IP real de los usuarios, solo un hash irreversible.
• La caja no utiliza geolocalización: no hay seguimiento de la posición de empleados ni de clientes. El módulo opcional de fichaje (FichaYa), si se activa, aplica sus propias reglas descritas en su política.
• Los datos se almacenan en infraestructura de Cloudflare en la Unión Europea.
• Los tickets y registros de venta no se eliminan: la normativa tributaria y mercantil exige su conservación durante los plazos legales. Las anulaciones se registran con motivo, dejando constancia permanente.

6. Propiedad intelectual

TPV23, su marca, logotipo, diseño, código y contenidos son titularidad de Cadences Lab o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa.

Los datos de ventas, tickets y la información que el negocio introduce en el servicio son titularidad del propio negocio, según corresponda.

7. Limitación de responsabilidad

• TPV23 se presta «tal cual» y con la diligencia razonable. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, aunque emplearemos esfuerzos comerciales razonables para mantener el servicio operativo.
• Cadences Lab no será responsable de los daños derivados del incumplimiento por el negocio de sus obligaciones fiscales o legales, de la configuración incorrecta del catálogo o de los impuestos, ni de las decisiones adoptadas a partir de los informes generados.
• El servicio no sustituye el asesoramiento de un profesional. La validez de los tickets frente a la Agencia Tributaria depende del uso correcto del servicio y del cumplimiento de la normativa aplicable.
• En ningún caso la responsabilidad de Cadences Lab por reclamaciones relacionadas con el servicio excederá de las cantidades efectivamente pagadas por el cliente en los 12 meses anteriores a la reclamación.

8. Suspensión y baja

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. El negocio puede exportar sus registros (tickets, informes y arqueos) antes de la baja. Tras la baja, los datos se conservarán durante los plazos legales exigibles y se eliminarán de forma segura con posterioridad, salvo obligación legal de conservación.

Cadences Lab podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, usen el servicio de forma fraudulenta o puedan comprometer la integridad del sistema.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del servicio, y salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Tarragona (España).